Natursteinshop.online
Hirnsdorf 268
8221 Hirnsdorf
office@natursteinshop.online


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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
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§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbrauchern gemäß KSchG.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar,
sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.

Mit Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde
ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch:

• unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder
• die Auslieferung der Ware.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen,
insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern,
Lieferhindernissen oder Nichtverfügbarkeit der Ware.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher USt.
Versand- und Speditionskosten gesondert ausgewiesen.
Zahlungsarten: Vorkasse, Überweisung, vereinbarte Teilzahlung.
Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 5 Lieferung und Gefahrenübergang

Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante.
Gefahr geht bei Übergabe an den Kunden über.
Transportschäden sind sofort zu dokumentieren.

§ 6 Beschaffenheit von Naturstein, Keramik und Betonprodukten

Naturstein ist ein Naturprodukt und unterliegt natürlichen Schwankungen
in Farbe, Struktur, Aderung, Maserung, Porigkeit sowie Oberflächenbeschaffenheit.

Materialtypische Merkmale wie Einschlüsse (z. B. Pyrit- oder Eisenanteile),
Quarzadern, Poren, Spannungsrisse, Schieferungen, offene Stellen,
Farbwolken, Strukturunterschiede sowie Unterschiede in Haptik und
Oberflächenwirkung stellen keinen Mangel dar, sondern sind
produkttypische Eigenschaften.

Auch bei keramischen Fliesen und Feinsteinzeug können
chargenbedingte Farb- und Strukturunterschiede auftreten.
Die V-Klassifizierung (V1–V4) beschreibt zulässige
Schattierungsunterschiede innerhalb einer Serie und gilt als vertragsgemäß.

Maßtoleranzen, Ebenheitsabweichungen, Winkeltoleranzen sowie
Dickenabweichungen richten sich nach den jeweils gültigen
einschlägigen Normen, insbesondere:

– ÖNORM EN 1341, EN 1342, EN 1343 (Natursteinprodukte)
– ÖNORM EN 12057, EN 12058 (Natursteinplatten)
– ÖNORM EN 14411 sowie EN ISO 10545 (keramische Fliesen und Feinsteinzeug)

Normativ zulässige und branchenübliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Produktbilder, Muster, Ausstellungsstücke oder Symbolbilder
dienen der Orientierung und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.
Abweichungen zwischen Muster und gelieferter Ware sind material- und
chargenbedingt möglich und vertragsgemäß.

Bei spaltrauen, geflammten, getrommelten oder handbearbeiteten
Oberflächen sind Kanten- und Maßunregelmäßigkeiten materialtypisch.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vor Verarbeitung oder Verlegung
auf offensichtliche Mängel, Farb- und Strukturabweichungen sowie
Maßabweichungen zu prüfen.

Nach erfolgter Verlegung, Verarbeitung oder Zuschnitt gilt die Ware
als genehmigt. Reklamationen wegen erkennbarer Abweichungen
sind nach Einbau ausgeschlossen.

§ 7 V-Klassifizierung

Fliesen können gemäß Herstellerangabe V1–V4 klassifiziert sein.
Schattierungen innerhalb dieser Klassifizierung sind vertragsgemäß.

§ 8 Prüfpflicht

Ware ist sofort nach Lieferung zu prüfen.
Verlegte oder verarbeitete Ware gilt als genehmigt.

§ 9 Rücknahme mangelfreier Ware

Eine Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich
nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers.
Ein Rechtsanspruch auf Rücknahme besteht nicht.

Im Falle einer einvernehmlichen Rücknahme werden
folgende Kosten in Rechnung gestellt:

– erneute vollständige Verrechnung der Transport- und Frachtkosten
für den Rücktransport
– eine Manipulations- und Wiedereinlagerungspauschale
in Höhe von 30 % des Nettowarenwertes

Bereits angefallene Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbeschädigtem,
originalverpacktem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere:

– Sonderanfertigungen
– Zuschnitt- und Maßanfertigungen
– projektbezogen bestellte Ware
– bereits verlegte oder verarbeitete Produkte

Eine Rücknahme erfolgt erst nach Prüfung der Ware am Lager.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen nach ABGB und KSchG.
Bei Naturprodukten beschränkt sich die Gewährleistung auf erhebliche
Abweichungen außerhalb normativer Toleranzen.

§ 11 Haftung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen,
ausgenommen bei Personenschäden oder bei zwingenden
verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.

Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz
bleibt unberührt.

§ 12 Gerichtsstand und Rechtswahl

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz.


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WIDERRUFSBELEHRUNG (FAGG – Musterkonform)
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Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen.Zur Wahrung der Frist reicht es aus,
dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Fristbeginn:
ab dem Tag der Warenübernahme.

Widerruf an:
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Folgen des Widerrufs:
Rückzahlung binnen 14 Tagen inkl. Standardlieferkosten.
Rückzahlung kann bis Warenerhalt verweigert werden.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nicht paketversandfähige Ware: tatsächliche Speditionskosten.

Kein Widerrufsrecht bei:
– individuell angefertigter Ware
– Zuschnittware
– bereits verlegten Produkten

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
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Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift:
Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier):
Datum:


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VERSANDBEDINGUNGEN
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Lieferung per Spedition oder Paketdienst.
Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante.
Anlieferung setzt geeignete Zufahrt voraus.
Mehrkosten bei Nichtzustellbarkeit trägt der Kunde.


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IMPRESSUM (ECG & MedienG)
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Natursteinshop.online
Hirnsdorf 268
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Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich
Gewerbeordnung abrufbar unter www.ris.bka.gv.at

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DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)
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1. Verantwortlicher:
Natursteinshop.online

2. Datenverarbeitung:
Vertragsabwicklung, Rechnungslegung, Versandabwicklung.

3. Rechtsgrundlagen:
Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertrag)
Art 6 Abs 1 lit c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

4. Speicherdauer:
gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Weitergabe:
an Versandunternehmen und Zahlungsdienstleister.

6. Betroffenenrechte:
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Beschwerde bei der
Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).


Stand: February 2026