Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung unserer Natursteinprodukte. Ob Paketversand oder Spedition – wir liefern Terrassenplatten, Mauersteine, Pflastersteine und weitere Produkte sicher und zuverlässig innerhalb Österreichs.

Versandarten

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt je nach Gewicht und Größe entweder per Paketdienst oder Spedition.

Kleinere Artikel werden in der Regel mit einem Paketdienst versendet.

Schwere oder sperrige Waren (z. B. Natursteinprodukte, Platten, Pflastersteine oder Palettenware) werden per Spedition geliefert.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Österreichs.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

• Paketversand: ca. 5–7 Werktage
• Speditionsversand: ca. 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder saisonalen Spitzenzeiten verlängern kann.

Lieferung per Spedition

Schwere oder sperrige Produkte werden per Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert.

Das bedeutet:

• Die Entladung erfolgt am nächstmöglichen Punkt der Lieferadresse.
• Ein Weitertransport auf das Grundstück oder in Gebäude ist nicht Bestandteil der Lieferung.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• die Zufahrt zur Lieferadresse für ein LKW-Lieferfahrzeug geeignet ist
• ausreichend Platz zum Entladen vorhanden ist

Sollte die Zufahrt nicht möglich sein, kann die Lieferung an einem geeigneten Ort in der Nähe erfolgen.

Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware bei der Anlieferung auf sichtbare Schäden.

Falls Schäden erkennbar sind:

• diese bitte direkt beim Fahrer auf dem Lieferschein vermerken
• anschließend umgehend Kontakt mit uns aufnehmen

Transportschäden müssen sofort bei der Anlieferung auf dem Lieferschein des Fahrers vermerkt werden.

Später gemeldete Schäden ohne entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein können vom Transportunternehmen nicht anerkannt werden.

Hinweise zu Naturstein

Naturstein ist ein Naturprodukt. Farbabweichungen, Aderungen, Poren, Einschlüsse sowie Strukturunterschiede sind natürliche Eigenschaften des Materials und stellen keinen Mangel dar.

Die im Onlineshop dargestellten Produktbilder dienen als Symbolbilder und können vom gelieferten Material abweichen.

Rücksendungen

Rücksendungen sind vorab mit uns abzustimmen.

Bei Rücksendungen werden die entstandenen Transportkosten erneut verrechnet.

Zusätzlich wird eine Manipulationsgebühr von 30 % des Warenwertes der retournierten Ware berechnet.

Sonderanfertigungen oder individuell zugeschnittene Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

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